Politique d'expédition
Les frais de livraison
L'expédition au Canada et aux États-Unis sur les commandes de plus de 175 CAD ou plus est GRATUITE. Dans le reste du monde, les commandes de plus de 250 CAD ou plus sont GRATUITES.
Pour les clients à l'extérieur du Canada, les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus dans le prix de nos articles ou les frais d'expédition. Ces frais sont à votre charge et seront perçus auprès de vous par le transporteur lors de la livraison. Vérifiez auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels peuvent être ces coûts supplémentaires avant d'acheter chez nous.
Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit au 286 Pacific Cres, Fort McMurray AB T9K 0G5, Canada
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Nous vous recommandons d'envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Informations sur la livraison
Tous les produits visent à être expédiés dans les 02 jours ouvrables suivant la commande sur notre site Web.
Si, pour quelque raison que ce soit, un produit ne peut pas vous être expédié dans le délai indiqué, nous vous contacterons directement pour vous demander si vous souhaitez poursuivre votre commande.
Tous les produits sont envoyés par Postes Canada avec suivi.
Heure de livraison
Achats effectués au Canada prendre entre 02-14 jours et aux États-Unis prend entre 5 et 14 jours ouvrables après le traitement de votre paiement. Le reste du monde prend jusqu'à 21 jours.
L'expédition et la manutention standard dans certaines régions éloignées peuvent prendre entre 13 et 20 jours ouvrables.
Si vous êtes à l'extérieur du Canada ou des États-Unis et que vous souhaitez acheter l'un de nos produits, envoyez-nous un e-mail et nous trouverons le meilleur moyen d'expédition internationale.
Comprend le suivi d'expédition, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande traitée.
Peruvian Nuna n'est pas responsable des grèves ou suspensions.
Si votre commande est endommagée ou non ce que vous avez commandé, veuillez nous en informer dans les 02 jours suivant la réception des articles afin que nous puissions résoudre le problème. Si le colis est endommagé, veuillez déposer une réclamation auprès de la compagnie maritime dans les plus brefs délais. Peruvian Nuna n'est pas responsable si votre article a été perdu ou endommagé pendant le transport.
RETARDS FORTS EN RAISON DU COVID-19 ET DE LA SAISON DES VACANCES:
Le service postal connaît de gros retards dus aux vacances, comme les volumes de commandes. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande arrive. Nous travaillons dur pour que votre colis arrive le plus rapidement possible.
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